こんにちは。沖縄・恩納村のリゾートホテル支配人兼代表の高井司です。 京都・沖縄でホテル業界5年の経験をもとに、旅行好きの方・ホテルで働く方に向けて、 ホテルと旅行のリアルを発信しています。
※この記事は2025年2月に宿泊した際の体験をもとに書いています。料金・サービスは変更になる場合がありますので、最新情報はホテル公式サイトでご確認ください。
恩納村の万座ビーチに隣接する、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートに宿泊してきました。
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートとは
沖縄本島中部、恩納村の万座ビーチに隣接する四つ星リゾートホテルです。
1983年開業の歴史あるホテルで、ANAとIHG（インターコンチネンタルホテルズグループ）が提携した日本向けブランドです。
開業当初はまだ「リゾート」という言葉が浸透していない頃だったそうで、沖縄リゾートの先駆け的存在として長年愛されてきたホテルです。
吹き抜けの建物は開放感があり、入った瞬間からリゾート気分を味わえます。
ホテル基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 住所 | 沖縄県国頭郡恩納村字瀬良垣2260 |
| 電話 | 098-966-1211 |
| アクセス | 那覇空港から車で約60分 |
| 公式サイト | https://www.anaintercontinental-manza.jp/ |
チェックインとアップグレードの話
今回予約したのはクラシックルーム ビーチフロント（3階・4階）のツインルームでしたが、チェックイン時に少しトラブルがありました。
ホテル側の対応として、特別に6階へ無料アップグレードしていただきました。
トラブルがあっても、プラスアルファのサービスで対応していただけたのは好印象でした。こういう対応がホテルへの信頼感につながります。支配人として、大いに参考になりました。
客室レポート（クラシックルーム ビーチフロント 6階）
部屋の印象
ターコイズブルーで統一された客室は、沖縄の海をイメージしたデザインで統一感がありました。
6階なので部屋からの眺めは最高です。残念ながら雲が多くて夕陽が沈むところまでは見られませんでしたが、晴れていたら絶景だったと思います。
気持ちの良い光が入ってきています。
室内設備
ドリンク
無料のネスカフェとティーセットが用意されていました。ケトルとアイスペールも完備。
In Room Bar
有料のIn Room Barコーナーがありました。お酒やスナックが揃っています。
洗面所の配置が便利
洗面所がバスルームではなく玄関側にある設計でした。ユニットバスだと1人がシャワーを使っていたらもう1人は洗面所を使いづらいので、分かれているのは意外と便利です。
クローゼット・金庫
しっかりしたクローゼットと金庫が完備されていました。
お風呂
アメニティ
基本的なセットが揃っていました。ただし、体を洗うボディタオルはなかったです。
ケトルとアイスペール
部屋着
ガウンタイプの部屋着です。
部屋からの眺めはこの通り！
夕陽は、残念ながら曇に隠れて沈むところは見れませんでした。晴れていたら絶景だと思います！
館内ツアー
少しホテルを探索したいと思います。
この開放感が良いですね！
真ん中にあるカフェに行ってみようと思います。
ロビー・カフェスペース
吹き抜けのロビーは開放感抜群です。中央にカフェスペースがあり、さんぴん茶とシークワーサージュースのウェルカムドリンクをいただきました。
カフェスペースではコーヒー・お酒・フードを提供しています。ピクニックバスケットやイチゴのアフタヌーンティーといった体験型メニューもあります。
サトウキビ絞り体験・シーサーの色付け体験など、沖縄らしい体験コンテンツも充実していました。
カフェスペースでは、コーヒーやお酒、フードも提供しています。
ケーキも販売してあり、テイクアウトもできたので、持ち帰ってお部屋で食べることにしました。
せっかく晴れているので、外の景色を楽しみたいですからね！
ランドリー
洗濯乾燥まで対応したランドリーが館内にあります。長期滞在や連泊の際に便利です。
シーサーの色付け体験
売店
8:00〜23:00まで営業しています。夜の時間帯は和食やお土産を買う方で賑わっていました。
大浴場・サウナ
1,000円で利用できます。プランによっては無料で利用できるものもあるので、予約時に確認してみてください。
ケーキが美味しすぎてお代わりした話
館内のカフェでケーキをテイクアウトして部屋で食べました。
最初に注文した万座マニフィックマリアージュ（チョコレートのケーキ）が舌触り滑らかで美味しくて、食後にさらに2個追加注文してしまいました。
タンカンフロマージュとポールマロンを追加で注文。どちらもぺろっと食べてしまいました笑
ホテルのケーキでここまでリピートしたのは初めてです。甘いものが好きな方には特におすすめします。
まとめ
このホテルで特に参考になったのはトラブル時の対応力です。
チェックイン時のトラブルに対して、無料アップグレードという形で迅速に対応していただきました。
ホテルにとってトラブルは避けられないものです。大切なのはトラブルが起きたときにどう対応するか。マイナスをプラスに変える対応ができると、ゲストの満足度はむしろ上がることがありますね。
開放感のある吹き抜け構造・沖縄の海をイメージした客室デザインの統一感・体験コンテンツの充実度も、自分のホテルづくりの参考になりました。
朝食について
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの朝食ビュッフェは別記事で詳しくレポートしています。
ライブキッチンのシェフが元気いっぱいで朝から元気をもらえた話・よもぎそば・パンケーキマシンなど、充実した内容でした。
▶ 朝食レポートはこちら：https://hotel-travel-note.com/ana-manza-breakfast-buffet/
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。 このブログでは、旅行好きの方・ホテルで働く方に向けて、 ホテルと旅行のリアルを発信しています。 次回の記事もお楽しみに。 沖縄・恩納村のリゾートホテル支配人兼代表 高井司
オディシス恩納リゾートホテル公式サイト：https://odysisonna.com/
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